Médiation d’entreprise

La plupart des conflits, à l’intérieur comme à l’extérieur des entreprises, découlent d’intérêts économiques ou personnels contradictoires. La médiation est une procédure de gestion des conflits à l’amiable, visant à analyser et à éliminer à temps, voire à éviter les conflits.

Dans une telle procédure, un médiateur professionnel jouant le rôle de tiers impartial aide les parties à trouver d’un commun accord une solution gagnant-gagnant durable. Pour ce faire, il fait appel à des outils spécifiques de négociation et de communication.

Outre le gain de temps et d’argent lié à la prise en charge rapide et efficace des conflits, l‘avantage essentiel de cette démarche est d’aboutir à des résultats axés sur l’avenir ainsi que d’en appeler à la responsabilité, au volontariat, à la discrétion et à la neutralité ou impartialité du médiateur.

Dans ce domaine d’activité, je me concentre sur le monde des entreprises industrielles et des conflits franco-allemands.